Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) pregătește o schimbare importantă în sistemul de urgență din România. În curând, va deveni posibilă realizarea apelurilor video direct cu dispecerii 112, o opțiune ce va revoluționa modul în care sunt gestionate intervențiile de urgență. Noua funcționalitate va permite echipelor de intervenție să vadă în timp real ce se întâmplă în jurul persoanei care solicită ajutor, ajutându-le să ajungă mai rapid la locul incidentului și să înțeleagă mai bine pericolele întâmpinate.
Apelurile video vor fi deosebit de utile pentru turiștii care se rătăcesc pe munte, pentru cei care vor să ceară ajutor discret, dar și pentru persoanele cu deficiențe de vorbire. În plus, aplicația va permite transmiterea de mesaje text în timp real și va include pictograme pentru a ajuta apelantul să furnizeze informațiile necesare rapid.
Un alt pas important în această direcție este opțiunea de a comunica prin intermediul unui interpret mimico-gestual, o funcționalitate destinată persoanelor cu deficiențe de vorbire, care va fi implementată într-un viitor apropiat.
Cătălin Chirca, reprezentant al STS, a subliniat faptul că România este prima țară din Europa care introduce aceste tehnologii avansate de gestionare a apelurilor de urgență. Primele teste au fost deja realizate cu succes, iar aplicația va fi disponibilă publicului în câteva luni, aducând o mare îmbunătățire în răspunsul echipelor de salvare din întreaga țară.
